Samenwerking zorg & welzijn: vindbaarheid en zichtbaarheid

Hoe zorgen we ervoor dat de hulpvrager bij de juiste ondersteuning terecht komt? En is daar voldoende informatie over beschikbaar voor de hulpvrager?

-         Waar kun je terecht met je vragen? Ons Altena nog niet voldoende op de kaart gezet en nog te weinig bekend bij inwoners. Meer bekendheid door lokale pers en inloopuren/-plekken.

-         Belangrijk is dat een hulpvrager iemand te spreken krijgt die zelf antwoord kan geven of snel doorverwijst naar degene die het “wel” weet.

-         SMO-voorbeeld – Niet het juiste advies gekregen, want als je weet hoe het bij een woningbouworganisatie werkt dan was er anders advies gegeven.

-         Help hulpvrager te achterhalen wat “eigenlijk” de vraag is.

-         Loket moet heel laagdrempelig zijn.

-         Nationale ombudsman – extra loket (naast het gemeentelijke loket) om hulpvrager weg wijs te maken.

-         Investeren in huisbezoeken.

-         Man rijdt rond/Meer zichtbaarheid.

-         Vraag achter de vraag zien te vinden. Maatschappelijke medewerkers zijn geen ambtenaren en andersom.

-         Ouders weten niet dat ze bij de gemeente moeten zijn voor de zorg. Toeleiding moet duidelijker. Jeugdconsulenten bij huisartsen is een eerste goede stap.

-         Onderwijs, verenigingen en kerken betrekken om eventuele hulpvrager en hulpvraag boven tafel te krijgen. Een AltenaMarktplaats voor Zorg.

-         Oosterwijk/Den Bosch zijn goede voorbeelden van hoe het zou kunnen.

-         Toeleiding overlaten aan professionals, dus gemeente moet zich er minder mee bemoeien of de professionals voor inhuren. Samenwerking met Onderwijs is heel belangrijk.

Wat wil jij nog toevoegen?